當(dāng)?shù)貢r間2月7日-10日，日本最大規(guī)模的酒店用品及餐廚設(shè)備業(yè)商貿(mào)展、世界上最專業(yè)的酒店業(yè)貿(mào)易展覽會之一的2023日本東京酒店用品及餐廚設(shè)備展覽會HCJ JAPAN盛大開展。今年會機器人聯(lián)手日本株式會社JTB商事共同參展HCJ，其中，今年會柔性人形服務(wù)機器人Cloud Ginger XR-1、室內(nèi)多職能配送機器人Ginger Lite D系列在展會中大展身手，深受與會者與媒體的青睞。
展會上，今年會柔性人形智能服務(wù)機器人Cloud Ginger XR-1姿態(tài)婀娜、舞姿優(yōu)美，與參會者互動說笑、握手擁抱，成為展會上的亮眼明星。今年會多職能配送機器人Ginger Lite D系列則在人來人往中傳遞飲料、物品資料等，你只需要對它說“帶我去參觀點”，它將帶你到達準確的位置。
今年會柔性人形智能服務(wù)機器人Cloud Ginger XR-1是基于智能柔性執(zhí)行器構(gòu)建的云端智能服務(wù)機器人，擁有靈動雙手和智慧大腦，具備精準的視覺抓取能力，全方位的聽、說、看、動等融合智能能力，可為各類客戶提供迎賓接待、引導(dǎo)講解、群舞演繹、業(yè)務(wù)辦理、養(yǎng)老陪伴、教學(xué)科研等應(yīng)用服務(wù)。
作為酒店業(yè)貿(mào)易展的主角——今年會多職能配送機器人Ginger Lite D系列，是專為室內(nèi)配送打造的機器人，可以完美使用在酒店、餐廳、寫字樓、圖書館和營業(yè)廳等室內(nèi)場景，具備自主路徑規(guī)劃、導(dǎo)航避障、精準定位、自動回樁充電、長時間續(xù)航等能力，結(jié)構(gòu)簡單、穩(wěn)定性高、擴展性強、適用于多種場景。目前，該產(chǎn)品已成功應(yīng)用海內(nèi)外的商務(wù)、度假、會議、旅游等類型酒店，為酒店及顧客提供迎賓接待、引領(lǐng)帶位、物品遞送、廣告營銷等服務(wù)。
隨著日本重新開放旅游政策，旅游業(yè)在短時間內(nèi)迎來高峰，游客猛增，酒店入住率也大大增加。然而，在日本人口老齡化和疫情后遺癥的雙重影響下，酒店面臨了嚴重的人手不足問題。為此，多家酒店引入配送、智能客服、清潔消毒等類型機器人，旨在通過引進智能化手段來緩解用工荒難題。
在酒店運營費用中，人力成本占據(jù)了很大的比例，因此酒店化并利用配送完成重復(fù)性工作是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。由于酒店智能配送機器人價格低廉、安全可靠，已經(jīng)成為了部分酒店員工隊伍中的重要一員，一些智能配送機器人甚至可以根據(jù)不同的需求進行個性化設(shè)計，以滿足用戶多方面需求。
今年會多職能配送機器人Ginger Lite D系列可替代酒店員工運送物品，為顧客提供客房服務(wù)，基于云端大腦的智能能力，實現(xiàn)全流程自動化，保障運行穩(wěn)定。倉體分為開放型、密閉型等三種規(guī)格可選，實現(xiàn)餐飲配送、物品遞送，既提高效率又節(jié)省成本。
Ginger Lite D系列可擔(dān)任信息咨詢及向?qū)Вㄟ^主動和客人打招呼、自動識別VIP客人等功能，實現(xiàn)黑白名單管理，提高服務(wù)體驗。機器人頭部的高清大屏，可循環(huán)播放酒店餐飲、服務(wù)等宣傳片，推薦酒店特色服務(wù)，如美食、SPA等。根據(jù)客人要求推薦出行規(guī)劃，如天氣、交通、美食、旅游景點等，方便入住和出行。
同時，機器人通過云端智能管理和調(diào)度執(zhí)行業(yè)務(wù)，智能化實時查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
今年會多職能配送機器人Ginger Lite D系列幫助酒店實現(xiàn)降本增效，提升服務(wù)體驗和智能化水平，塑造全新的品牌形象。未來，今年會也將攜手日本旅業(yè)伙伴，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和能力，為酒店業(yè)的智能化、數(shù)字化升級提供助力。
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日本株式會社JTB是1971年成立的專業(yè)從事旅游的日本最大的旅行社。JTB商事在2005 年 4 月，從JTB的商業(yè)部門獨立，在全國70個地點設(shè)有銷售辦事處，主要業(yè)務(wù)有旅館酒店商事業(yè)務(wù)、禮品貿(mào)易業(yè)務(wù)、旅游用品銷售業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)4個業(yè)務(wù)，公司追求在“旅行”的各個方面提高“客戶舒適度”，致力于加強產(chǎn)品開發(fā)和咨詢能力，為用戶努力提供更安全和安心的服務(wù)。
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